“疫”无反顾 尽显港华温度
2020年02月17日
在这场战“疫”中没有人是“局外人”。杭州港华燃气一线人员作为燃气保供的排头兵，更是表现出了“疫”不容辞、“疫”无反顾的精神。他们在各自岗位上“防疫情、保安全、优服务”，确保余杭区50万燃气用户的安全用气。
疫情不退，战“疫”不止！
为了能最大限度地满足客户需求，客户中心服务不“打烊”，坚持提供优质、便捷的服务；热线（0571-86251111）24小时受理客户各类咨询和诉求。
为保障供应、稳定生产，杭州港华燃气建立施工和上门服务应急处理队伍，应对特殊时期的特殊要求。施工单位派抢修人员留守值班，应对各类燃气突发事故的抢修抢险工作；因疫情期间杭州港华已暂停主动上门服务，若客户有急需，“上门服务应急小组”会第一时间逆行而上，解客户之忧。
除夕至2月11日，共办理各类业务400余单，维修250余起，抢修抢险110余起，接听热线电话2600余次。
自发组成“防疫先锋队”
当前疫情防控工作已进入了关键时期，杭州港华一支由党员、退伍军人、一线骨干技术人员30多人自发组成的“防疫先锋队”，起到了很好的模范表率作用。他们冲在防疫工作第一线，承诺疫情面前定会“坚守岗位，绝不退缩”，与所有员工一起，凝心聚力，并肩作战。
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