助力“最多跑一次” 杭州港华网上营业厅功能再升级
2019年05月07日
为深化和推动余杭区公共服务领域“最多跑一次”改革政策，杭州港华积极响应、凝聚共识，制定了解民忧、暖人心的举措，其中vcc网上营业厅的功能升级正是重要措施之一。
自2016年12月“杭州港华燃气有限公司”微信公众号上线以来，它已逐渐成为公司燃气信息与全方位服务的重要展现平台，现有客户关注数达20万。为了让燃气客户享受到更优质、便捷的服务，深化“最多跑一次”改革，实现跑“零”次，今年vcc网上营业厅又新增了两大功能。①开户，关注杭州港华微信号的客户可全程线上提交用户信息和资料、缴纳开户相关费用、推送电子发票；②ic充值，ic卡客户可在vcc上充值后，前往就近的圈存点进行圈存，无需再跑营业厅办理。
进入公众号，点击“燃气服务”进入各功能页面
除此之外，所有燃气客户还可以使用以下便捷功能，足不出户办理燃气业务。
1、自报/缴费：可允许用户自行上报表读数，自报后能即时算费并可通过vcc缴纳。
2、帐单：vcc可查询历史缴费帐单，了解每月燃气消费情况，同时在抄表后可收到vcc推送的当期帐单消息。
3、预约：可通过vcc在线预约维修、通气、管表安装、安检。
4、服务网点信息查询：可查询所有的营业及充值网点的地址、营业时间，并有导航辅助。
5、名气家员：可购买各类港华延伸产品，并经常有积分换购等线上活动。
关注微信公众号 燃气业务在线办
这次的vcc网上营业厅升级，也是“最多跑一次”改革的再升级。升级后的网上营业厅实现了余杭区所有民用燃气业务全面“跑零次”服务，实现线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量。若您对杭州港华有任何建议和意见，可通过公众号“意见反馈”功能提交给我们，或者拨打热线电话（0571-86251111）。今后，杭州港华将继续秉持“优质服务、以客为尊”的理念，想客户所想，做好公共服务领域的“最多跑一次”改革，为全区的燃气客户提供最真诚的服务，让客户满意。
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